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70 万买老抽背后 现代治理体系为什么打不赢一场“情感骗局”

央视 6 月 12 日的曝光画面很有冲击感——玻璃瓶里的“排毒液”是再普通不过的老抽酱油,标价 70 万元卖给 100 多位老人,养生馆技师一边给老人“按摩排毒”,一边把老人的金饰“激活能量”。

这件事最值得追问的不是“骗子有多坏”,而是“为什么反诈系统拿它没办法”。

过去十年,中国构建了全球最复杂的反诈体系之一:国家反诈中心 App 累计安装超过 5 亿次,公安部“断卡”行动持续推进,银行的异常转账拦截、运营商的境外电话识别、社区网格员的上门反诈宣传——所有这些环节,理论上织成了一张天罗地网。

但养生馆骗局,完美绕开了这张网。

它绕开的方式不是技术高,是机制巧。整个交易链条发生在“线下+现金+熟人”的场景里。老人走进养生馆,面对的是笑盈盈的“干女儿”,交出的是金饰和现金,收到的是“排毒液”和“激活能量”——这一整套动作里,没有线上转账,没有银行流水触发预警,没有反诈 App 弹窗。

它甚至不是诈骗在法律意义上的精准定义。它是情感关系的市场化替代品。

表面看,是信息不对称。老人不懂医学常识,养生馆话术紧扣“排毒”“激活”“细胞修复”这些半真半假的概念。但深一层,是情感不对称。

一个 60 多岁退休教师,独居或老两口居住,子女在外地工作,每周一次电话,每月一次视频。养生馆的“干女儿”每天上门嘘寒问暖、按摩聊天、记住老人子女的名字、生日、吃的药、养的狗。当这种“亲密关系”持续三个月,老人不是“相信”了排毒液,是“依赖”了那个给他送排毒液的人。

这才是养生馆骗局的核心机制——它打的不是老人的钱包,是老人的孤独。

横向比较,这场“情感骗局”是中国老龄化社会的预演。

日本“孤独死”是它的极端版本——每年 3 万多人在独居公寓里去世,尸体数周甚至数月后才被发现。欧洲“电话诈骗”是它的国际版本——90% 的受害者是独居老人,骗子用“孙子出车祸”的话术精准击穿情感防线。美国“Medicare 欺诈”是它的医保版本——骗子冒充医保工作人员,用“免费体检”作为诱饵,骗取医保账号。

中国式养生骗局有自己的“代际传承”特征——熟人社会的瓦解,亲缘关系的市场化,公共情感供给的缺位。

过去 30 年,中国经历了人类历史上最大规模的城市化与人口流动。子女从县城到省城,从省城到北上广深,从北上广深到海外。传统的“多代同堂”被打破,“熟人社会”被“陌生人社会”取代。但替代性的“公共情感供给”——社区活动中心、老年大学、志愿者组织、互助养老——并没有等比例补位。

于是,“干儿子干女儿”这个原本属于亲缘关系的位置,被市场接住了。

这不是个案,是一套高度可复制的“工业化流程”。多地警方破获的案件显示,养生馆销售员的入职培训通常分三步:第一步,背熟“七大话术”(从“叔叔阿姨年轻时不容易”到“这是干女儿给您留的内部价”),要求每句话能自然说出而不是“背诵”;第二步,建立“客户档案”,精确到老人子女的电话、生日、退休前单位、老伴忌日;第三步,“切单”节奏,从免费按摩到免费旅游到“内部品鉴会”,每一步都有标准化动作。这套流程的本质不是销售,是“工业化亲缘关系”——把亲生子女用了十几年的情感投入,压缩成三个月的高密度陪伴,再变现为 70 万的“排毒液”。

养生馆是其中最显眼的一种,但远不是唯一的一种。卖保健品、卖墓地、卖“以房养老”、卖“高息理财”——这些针对老人的“情感骗局”共享同一个底层结构:销售员把自己包装成老人的“家人”,用持续的“情感投入”换老人的信任,再用这个信任变现。

现代治理体系的盲区就在这里。反诈 App、银行拦截、网格员上门——这些都建立在“信息-资金”链条上:发现可疑信息,触发预警,拦截资金。但养生馆骗局建立在“情感-现金”链条上:建立情感关系,离线交易,现金交付。前者是数字化的、可追踪的、可预警的;后者是物理性的、不可见的、不可预警的。

所以,对这场“情感骗局”的真正反制,不应该只在反诈体系里找答案。

第一层,是公共情感供给的补位。社区、街道、物业、社工组织——这些离老人最近的“准家人”——需要被赋予新的角色。与其让“干女儿”填补老人的情感空缺,不如让社区志愿者、老年大学同学、邻居互助组去填补。这不是慈善,是治理。

第二层,是医养结合里的“专业陪伴”。很多老人被骗的起点,是一个被忽视的慢性病。当“养生馆技师”成为老人最频繁接触的“健康陪伴者”,正规医疗体系的失职已经在先。社区卫生服务中心如果能做到定期上门、家医签约、慢病管理,那“干女儿”的医学话术就失去了市场。

第三层,是法治层面的“情感欺诈”立法。现行法律对诈骗的定义偏重“虚构事实、隐瞒真相”,对“通过建立虚假情感关系获取财物”的定性仍有模糊地带。当“干女儿”的身份是销售员,她的“情感投入”是话术培训的一部分,她的“排毒液”是低值工业品——这种“情感-商品”的复合交易,是否应该被纳入新型诈骗的范畴?

70 万买老抽这件事,本质上是中国老龄化社会给治理体系出的一张考卷。

老人需要的不是更多的反诈 App 弹窗,是有人能像“干女儿”一样记着他们子女的名字、生日、吃的药、养的狗。而这件事,恰恰是技术做不了、市场不愿做、必须由社会和政府一起做的。

当我们把“老人骗局”只当成“反诈问题”时,我们其实已经输了。它是老龄化问题,是社会治理问题,是公共情感供给的缺位问题。

只有当我们把它当成这三件事的叠加,真正的反制才会开始。

(作者:西南大学 新闻传媒学院 汤怡含


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